Disfruta de todos los beneficios que las plantas tienen para ti, ademas de nuestro compromiso contigo para seguimiento y soporte a distancia en todo momento.

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Utilizamos Fedex y 99minutos.

Los envios se realizan los dias lunes, martes y miercoles y la recepcion de pedidos es de lunes a sabado, por lo que estaran llegando en los dias posterioes a ese lapso, los pedidos que entren el dia domingo, seran enviados a hasta la siguiente semana.

Los tiempos de transito varian desde 2 a 3 dias, dependiendo de la paqueteria y la ubicación.

Tenemos experiencia manejando y embalando plantas, asi que puedes esperar que tu planta llegue en las mejores condiciones.

Antes de finalizar tu pedido verifica que los datos de contacto y la direccion de envío sea correcta.

Despues de la entrega de tu pedido a la empresa de paquetería, nosotros te enviaremos tu guía de envio y numero de rastreo; con este puedes darle seguimiento a tu entrega desde el momento del embarque hasta su entrega final.

Si ocurriera una excepcion de entrega, la empresa de paquetería te avisaría el motivo del retraso directo a tu e-mail, es por eso que es importante que nos proporciones todos tus datos completos. Las excepciones de entrega, por lo general se dan cuando no hubo nadie en el domicilio para recibir el paquete o porque no esta correcta la direccion de entrega.

Nosotros estaremos siempre al pendiente hasta la entrega final.

Biofiliastore.com se encarga de empacar y preparar muy bien las plantas para que resistan el traslado hasta 6 dias, sin ningun problema.

Contacta a Biofilia Store a traves de nuestros canales de comunicación. Mandando una fotografia del empaque (si es que llego dañado), asi como de tu planta o producto.

Los reembolsos por daños de planta solo son parcialmente aplicables si el daño es visible desde su momento de empaque, en Biofilia Store no nos hacemos cargos por malos manejos de las paqueterias.

El precio del envio es desplegado en la pasarela de pago despues de confirmar tu carrito de compra, verifica que tu direccion sea la correcta para que el costo de envio sea preciso.

Tarjeta de credito Visa, Mastercard o American Express a traves de:

• Paypal
• Mercado Pago

Te recomendamos lo siguiente:

Desempaca con cuidado

Sigue las recomendaciones de cuidados de Biofiliastore.com

Siembrala en una maceta adecuada al tamaño de la planta y de su raiz, que tenga orificio de drenaje y sustrato adecuado.

Colócala en un lugar con la luz y temperatura recomendadas.

Riegala de acuerdo a sus requerimientos de agua especificadas en la ficha tecnica.

!Listo! Disfruta de todos los beneficios que las plantas tienen para ti.